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服務條款
使用本網站、提交預約、購買產品或接受門店服務，即表示你同意以下條款。個別優惠或服務如有額外條款，會在相關頁面或確認訊息中列明。
生效日期：2026年10月11日
1. 網站與服務資料
我們會盡力保持服務內容、價格、時間及供應狀態準確，但實際安排以門店確認為準。網站展示不代表指定時段已被保留；收到 WhatsApp、電話或系統確認後，預約才正式成立。
2. 預約、改期及取消
請提供準確的聯絡及預約資料。如需改期、取消或預計遲到，請儘早聯絡我們。遲到可能令療程時間縮短或需要重新安排；任何適用的取消安排會在確認預約前清楚通知。預約毋須繳付訂金，療程費用於到店體驗時支付。
3. 療程性質與安全
本店提供的是放鬆、美容、頭皮護理及一般身體護理服務，並非醫療診斷或治療，也不能取代醫生或其他合資格醫療專業人員的意見。
如你懷孕、正在接受治療、近期受傷、對產品成分過敏，或有任何可能影響療程安全的情況，請在服務前主動告知。如療程期間感到不適，應立即通知服務人員並停止相關步驟。
4. 價格與優惠
除另有說明外，網站價格均以港幣計算。新客、限時、VIP、套票及其他優惠受指定資格、期限、項目與名額限制，不可假設與其他優惠同時使用。付款前顯示或由門店確認的最終價格為準。
5. 商品、付款與配送
商品訂單須視乎庫存及付款成功情況。可用付款方式、配送費、免運門檻、預計配送安排及退款條件會在結帳或訂單確認時顯示。如遇缺貨、付款失敗或資料有誤，我們會聯絡你協調處理。
線香配送與供貨
線香從中國大陸發貨，香港門店僅備少量現貨；如需到店自取，請先透過 WhatsApp 確認款式及庫存。已確認有貨並完成付款的訂單於3天內發出；每日香港時間15:00截單，截單後訂單由翌日開始計算處理時間。處理及運輸天數均包括星期六、日，遇節假日順延。配送採用空運送貨上門，發出後正常運輸時間約3–10天；此為運輸時間，不包括備貨及發出前的處理時間。不同地區時效不同，實際送達時間亦受清關及承運商安排影響。缺貨商品仍接受訂購，下單前請先查詢預計補貨及發貨安排；缺貨訂單的發出日期另行確認。
商品取消、退貨及問題補發
除適用法律另有規定外，商品訂單經確認後不接受取消；商品寄出後，不接受因改變主意或個人香氣喜好而提出的無理由退貨。
如收到錯發、破損、缺件或有品質問題的商品，請於收貨後7日內透過 WhatsApp +852 5611 8355 聯絡我們，提供訂單編號、問題說明及相關照片，以便核對及安排補發。經確認屬上述問題，我們會安排補發，無需寄回原商品，相關補發運費由我們承擔。如補發暫時無法安排，我們會與你協商處理，不以本條款排除依法應提供的其他補救。
上述7日為方便快速處理問題的聯絡期限，不縮短或排除你依法享有的權利。適用法律如賦予取消、退貨、退款或其他不可排除的權利，以該等規定為準。
Incense delivery & availability
Incense is dispatched from mainland China. Our Hong Kong store holds limited stock; please confirm the scent and availability via WhatsApp before arranging store pickup. Paid orders with confirmed stock are dispatched within 3 days. The daily order cutoff is 15:00 Hong Kong time; processing time for orders placed after the cutoff starts the following day. Saturdays and Sundays count toward both processing and transit times; public holidays extend these times. Orders are delivered to your door by air freight. Normal transit after dispatch is approximately 3–10 days, excluding preparation and processing before dispatch. Delivery times vary by destination and are also affected by customs clearance and carrier arrangements. We continue to accept orders for out-of-stock items; please ask about expected replenishment and dispatch arrangements before ordering. Dispatch dates for out-of-stock orders are confirmed separately.
Product cancellations, returns & replacements
Except where applicable law provides otherwise, confirmed product orders cannot be cancelled. After dispatch, we do not offer change-of-mind returns, including returns based solely on personal scent preferences.
If an item is incorrect, damaged, missing or has a quality issue, please contact us via WhatsApp at +852 5611 8355 within 7 days of receipt. Include your order number, a description of the issue and relevant photos so we can check the issue and arrange a replacement. For confirmed issues of these kinds, we arrange a replacement without requiring you to return the original item, and we cover the replacement shipping cost. If a replacement cannot be arranged, we will discuss a resolution with you; these terms do not exclude other remedies required by law.
The 7-day contact period helps us handle issues promptly. It does not shorten or exclude your statutory rights. Any mandatory cancellation, return, refund or other rights under applicable law take precedence.
6. 合理使用與知識產權
你不得干擾網站運作、未經授權存取系統、提交虛假資料或把網站用於違法用途。網站文字、圖片、品牌標誌及版面內容受適用的知識產權法律保障；未經書面同意，不得作商業複製或再發布。
7. 第三方服務
網站可能連結至 WhatsApp、Stripe、Google Maps 或其他第三方平台。第三方服務的可用性、內容及資料處理由其自身條款和政策規管。
8. 責任範圍
在法律允許的最大範圍內，我們不對超出合理控制的系統中斷、第三方服務故障或間接損失承擔責任。本條款不排除或限制任何依法不能排除或限制的權利與責任。
9. 適用法律、更新與聯絡
本條款受香港特別行政區法律管轄。我們可因服務或法律要求更新條款，更新版本會在本頁列明生效日期。如有疑問，請透過 WhatsApp 或電話 +852 5611 8355 聯絡我們。